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17.02.2011

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La Rédaction

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Le succès de la banque mobile M-PESA est né d’un ticket de bus

Source : Fast Compagny

M-PESA est le service de banque mobile qui fait un tabac en Afrique, en permettant notamment le transfert d’argent de personne à personne, par téléphones interposés. Le magazine américain Fast revient sur la naissance improbable de ce géant du « mobile banking » , qui aurait très bien pu passer à côté d’une grande idée… sans un ticket de bus volé.

A sa création, M-PESA se voulait un service permettant de recevoir et de rembourser des microprêts par téléphone mobile. Mais quand une des participantes au test du futur service mobile s'est fait voler son ticket de bus, son mari a utilisé le service expérimental M-PESA pour lui transférer de l'argent directement : un microcrédit qu'elle a utilisé pour payer son trajet de bus. Mise au courant, l'équipe M-PESA a réalisé qu'elle avait entre les mains un nouvel outil de banque alternatif très puissant.

« Pendant le test commercial, nous étions sensés nous limiter à la microfinance mais nous avons décidé en cachette de lancer une fonctionnalité de transfert d'argent de personne à personne en même temps, sans le dire à personne », déclare Paul Makin, un des pères du projets chez l'opérateur Vodafone.
Après avoir séduit plus de 6 millions de clients au Kenya, M-PESA, dont le transfert d'argent de personne à personne fait une partie du succès, a été lancé en Inde.

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